Die Vorteile der Digitalisierung sind zahlreich, sowohl für Unternehmen als auch Kunden. Laut einer Studie von Bitkom wird der digitale Einkauf von jedem dritten Verbraucher bevorzugt. Vor diesem Hintergrund wird es für die Zukunftsfähigkeit des stationären Handels immer wichtiger, online und offline klug miteinander zu verbinden. Online-Käufe sind laut vielen Konsumenten bequemer und ermöglichen einfache Preisvergleiche. Zudem lassen sich Informationen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Produktverfügbarkeit im Internet einfacher finden.
Ihr Unternehmen profitiert ebenfalls durch die Digitalisierung. Nicht nur können Sie Kunden leichter finden und an Sie binden, auch Mitarbeiter können einfacher gewonnen werden. Individuelle Kundenwünsche werden kostengünstiger und flexibler erfüllt und die Kontrolle Ihrer Geschäftsprozesse und Produktionsabläufe wird effizienter. Durch die Entwicklung innovativer digitaler Angebote können Sie Ihrem Unternehmen außerdem ein profitables Wachstum ermöglichen.
Trotzdem beschäftigen sich zu viele Unternehmen nicht mit der Digitalisierung, da sie sich (noch) nicht von den Veränderungen betroffen sehen, die diese mit sich bringt. Sie erkennen keine Verbindung zwischen ihren Schwierigkeiten und den aufgezeigten Entwicklungen. Anderen mangelt es an Zeit, Geld und Expertenwissen, um sich mit der Digitalisierung und ihren Vorteilen auseinanderzusetzen.
Doch einige Unternehmen sehen auch allgemeine Digitalisierungs-Hemmnisse. Die Anforderungen an den Datenschutz bzw. die Datensicherheit und der hohe Investitionsbedarf sind laut diesen die größten Hürden. Auch mögliche rechtliche Risiken (bspw. Abmahnungen), das fehlende Knowhow der Mitarbeiter und die hohen Kosten der Neukundengewinnung/Kundenpflege sind Faktoren, welche die Digitalisierung der Unternehmen hemmen können. Ebenso die technische Infrastruktur im Unternehmen, die Schwierigkeit, einen passenden Dienstleister zu finden und zu langsame Internetanschlüsse.
Sicherlich lässt sich nicht alles so einfach beheben, aber mit den richtigen Fachkräften ist auch das möglich. Lassen Sie sich also nicht davon abschrecken, sondern wenden Sie sich an Experten und investieren Sie in die Digitalisierung Ihres Unternehmens! Denn insgesamt überwiegen die Chancen die Risiken.